Din acest articol afli care sunt metodele de contact Betano în 2024 și cum le poți accesa pe fiecare în parte.
Detaliii de contact Betano România
- Program asistență clienți - 07:00-02:00
- Live chat Betano - disponibil
- Call center telefon Betano - +40 31 630 1015
- E-mail - [email protected].
Betano este una dintre casele online cu un serviciu de suport foarte bun.
Sunt mai multe modalități prin care poți contacta staff-ul de la această casă de pariuri, iar răspunsurile sunt prompte și la obiect, de fiecare dată.
Există chiar și o adresă de contact Betano pentru publicitate, sponsorizări și marketing.
Dacă vrei să discuți cu un angajat al agenției în această privință va trebui să trimiți un mail la [email protected].
Ca să accesezi o metodă de contact de la Betano România intră pe site oficial.
Acum dă scroll până în partea inferioară a paginii și acolo dai click pe Link-uri utile, după care pe Centrul de Ajutor.
Acum se va deschide practic pagina de ajutor Betano.
Poți acolo să scrii un cuvânt legat de nelămurirea avută sau poți selecta una dintre categoriile disponibile.
Sfat, înainte să apelezi la echipa de asistență clienți Betano: dacă întrebarea ta este legată de un aspect general, îți recomand să accesezi pagina aceasta de ajutor.
Doar dacă nu găsești acolo răspuns la nelămurirea ta sau dacă are legătură specifică cu contul tău, apelează la echipa de suport clienți.
În continuare îți voi prezenta toate aceste metode prin care poți discuta cu un angajat de la această casă de pariuri, dar și programul existent pentru fiecare modalitate de contact.
Număr contact telefon Betano
Poți suna la call center Betano +40 31 630 1015 în intervalul orar 07-02.
Acesta este un număr cu tarif normal.
În cazul în care ai o problemă legată de contul tău înainte să suni la call center să ai pregătite adresa de mail și numele de utilizator completate la înregistrarea contului Betano.
Din motive de securitate este posibil să-ți fie solicitat și răspunsul la întrebarea de securitate.
Respectivul răspuns l-ai scris atunci când ai creat contul la casa de pariuri online.
Contact Betano live chat
Ca să accesezi live chat Betano în pagina de asistență trebuie să apeși pe butonul HAI PE LIVE CHAT (vezi imaginea de mai sus).
Se va deschide acum fereastra de chat live, acolo unde trebuie să completezi numele de utilizator, adresa de email și să selectezi categoria problemei.
Vei fi preluat de către un operator Betano România în cel mai scurt timp.
Recomand această metodă de contact Betano, pentru că este una foarte eficientă.
Timpul de așteptare este scăzut, iar răspunsurile oferite sunt concise.
În mod normal timpul de așteptare pe chat live Betano este de 1-2 minute.
Totuși pot exista momente în care operatorii să fie prinși cu discuții cu alți jucători și astfel timpul se poate prelungi.
Poți reveni mai târziu sau poți opta pentru una dintre celelalte metode de contact.
Betano support email
Dacă nu ai acces la meniul de pe site-ul casei de pariuri online trimite un email la adresa [email protected].
Poți trimite mail la orice oră, iar răspunsul îl vei primi într-o perioadă de timp rezonabilă.
Contactarea prin email este alegerea ideală dacă ai de trimis anumite imagini (print screen-uri) către casa de pariuri.
De exemplu, dacă s-a întâmplat ca un pariu să-ți fie validat greșit este mai practic să trimiți un mail în care să atașezi dovada de pe un site oficial cu statistica pariului validat greșit decât să discuți telefonic cu un operator Betano.
La telefon problema nu va fi rezolvată imediat, pentru că operatorul va trimite mai departe problema către persoanele care se ocupă de validarea pariurilor.
Betano Facebook Messenger
Operatorul este prezent și pe Facebook.
Lasă un mesaj prin Facebook Messenger pe pagina Betano Romania, oricând dorești, în care să expui problema pe care o întâmpini.
Vei primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil, programul de asistență fiind de la ora 07 la 02.
Mesajul pe Messenger este varianta optimă dacă live chat-ul de pe site este aglomerat și nu mai ai răbdare să aștepți.
În loc să revii peste 10-20 de minute pe site-ul operatorului și să vezi dacă timpul de așteptare este mai redus ai trimis mesajul și când un operator va fi disponibil îți va răspunde și veți putea discuta pe Messenger.
Întrebări frecvente despre Betano România
După cum scriam și mai sus pe site-ul Betano există și secțiunea de Întrebări Frecvente.
Atunci când vei ajunge în Centrul de Ajutor pe lângă anumite subiecte abordate separat și explicate în detaliu vei vedea și o casetă cu textul Întrebări frecvente (FAQ).
Vei găsi în secțiunea respectivă răspunsuri la întrebări despre:
- pariuri sportive
- cazinou
- oferte și bonusuri
- depuneri și retrageri
- gestionarea contului
- suport tehnic
- confidențialitate și securitate
- termeni și condiții
- tutoriale video
Experiența personală cu serviciul de suport de la Betano
Prin multiplele opțiuni de contact disponibile este clar că operatorul mizează mult pe creșterea gradului de satisfacție și încredere al jucătorului.
Recomand contactarea staff-ului prin live chat sau prin contact telefonic, deoarece este mult mai practic decât serviciul de suport pe mail.
În general răspunsurile sunt prompte și în majoritatea cazurilor problemele sunt rezolvate rapid.
Te aștept în secțiunea de comentarii să ne povestești cum a fost experiența ta cu serviciul Betano asistență clienți.
